to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Aboneliğinin İptali Ve Modem İadesi İçin Geri Dönüş Sağlanmadı
Vodafone ev interneti aboneliğimi 08.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım. Buna rağmen şu ana kadar ne internet hizmetim iptal edildi ne de modem iadesi için tarafıma SMS ya da arama yoluyla herhangi bir iade kodu iletildi.
Bugün ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve iptal sürecini sordum, “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen yine kimse geri dönüş yapmadı. Evimde şu an aktif olarak kullandığım başka bir internet aboneliği var, Vodafone internetini zaten kullanmıyorum ancak aynı adreste iki internet birden açık göründüğü için ileride faturalandırma ve borç çıkarma anlamında mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum. Her geçen gün aleyhime işleyen bir durum söz konusu.
100 Mbps a tarifesi ve 0010543610 abone numarasıyla kayıtlı bu aboneliğimin, talep ettiğim şekilde acilen iptal edilmesini, modemin nasıl ve nereye iade edileceği konusunda bana net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet başvuru. Üzerine çöm hızlı dönüş yaptılar. Müşteri temsilcisi de gayet güzel ve anlayacağım şekilde iptal işlemlerini başlatarak akışı anlattı. Teşekkür ederim.
