to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 200 Mbps Tarife Artışı Uygulanmadı
0018881702 numaralı (053******07) Vodafone sabit ev internetimi 100 Mbps sınırsız paket olarak kullanıyorum ve yaklaşık 21 yıldır Vodafone müşterisiyim. 13.09.2026 tarihinde saat 14:32’de ve 18.09.2026 tarihinde saat 13:15’te 0 232 242 35 42 numaralı hattan tarafım arandı. Bu görüşmelerde mevcut tarifemin 200 Mbps hıza yükseltileceği, 12 ay kalma sözü karşılığında aylık 649–650 TL civarında bir ücretle yeni taahhüt vererek devam edebileceğim söylendi ve ben bu teklifi açıkça kabul ettim.
Taahhüdümün bitiş tarihi yarın olmasına rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir tarife değişikliği yapılmadı, hızım hâlâ 100 Mbps olarak gözüküyor ve sistemde yeni taahhüdüm görünmüyor. Buna rağmen mevcut taahhüdüm biter bitmez daha yüksek faturalandırma veya taahhütsüz ücret çıkarılmasından endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, telefon görüşmelerinde tarafıma sunulan teklifin gereğinin yerine getirilerek internet paketimin 200 Mbps hıza, aylık 649 TL olacak şekilde 12 ay taahhütlü olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, teklif edilen kampanya sağlanmadan tarafıma yansıtılacak olası ek ücret veya yüksek faturaları kabul etmediğimi ve ödemeyeceğimi beyan ediyorum. Görüşme kayıtlarımın incelenerek, müşteri memnuniyetim gözetilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen aynı tarifede gözüküyorum. Ve ücretlendirme göremedim. Tarafıma herhangi bir SMS de gelmedi
Problemim çözüldü. Anında dönüş yaptılar ve tarifem düzeltildi. Ek indirimde sağlandı. Teşekkür ederim Vodafone
