Yeşilovacık’ta Sürekli Çekim Problemi Ve Vodafone Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, hem kendi faturalı hattım, hem eşimin faturalı hattı hem de ev interneti hizmetini kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana özellikle Mersin Silifke Yeşilovacık Mahallesi’nde neredeyse sürekli çekim sorunu yaşıyoruz. Çoğu zaman hattımız hiç çekmiyor ya da sağlıklı görüşme yapamayacak kadar zayıf oluyor. 2026 yılı içerisinde bu durumla ilgili defalarca, abartısız yüzlerce kez şikayet oluşturdum ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Buna ek olarak, hem ev interneti hem de mobil hizmetler için ödediğimiz ücretler hiçbir makul açıklama yapılmadan ciddi oranda, ev internetinde ise yaklaşık 2,5 katına çıkarıldı, aldığımız hizmet kalitesi ise tam tersine ciddi biçimde düştü. Yıllardır kontrat sürelerimiz dolmaya yaklaşınca Vodafone tarafından aranır, yeni kampanya ve tarife teklifleri sunulurdu. Bu kez hem hatlarımızın hem de ev interneti kontrat süremiz bitmek üzere olmasına rağmen ne arayan var ne soran, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyoruz.

Benim beklentim, öncelikle Yeşilovacık bölgesindeki çekim sorununun kalıcı biçimde çözülmesi ve yaşamaya devam edeceğimiz bir hizmet kalitesi sunulmasıdır. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin bir özrü ve telafisi olarak, hem benim hem eşimin faturalı tarifelerinin ve ev interneti aboneliğimizin mevcut içerikleri korunarak, makul ve uygun bir ücretle taahhütlü şekilde yenilenmesini istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen bu kadar ilgisiz bırakılmayı kabul etmiyor, şikayetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.