Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketi için İzmir Karabağlar'da başvuru yaptım. Randevu günü 3 gün önceden verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmed...

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketi için İzmir Karabağlar'da başvuru yaptım. Randevu günü 3 gün önceden verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmed...

06.09.2025 tarihinde Vodafone Net’e başvuru yaptım. Başvuru sırasında 24 saat içinde aranacağım ve kurulumun en geç 3-4 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgi veren. 2,5 gün boyunca kimseye ulaşamadım. İlk aradıklarında kurulum için 10 gün sonrası tarih verdil...

Yaklaşık 1,5 haftadır Vodafone ev internetimi hiç kullanamıyorum. Antalya ili Kepez ilçesi Kültür Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle birkaç defa müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve ekip yönlendirileceği söylendi, fakat bugüne kadar h...

30/07/2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim kesildi ve o günden bu yana, yani 45 gündür internetim yok. 210191488 ve 210188426 numaralı kayıtlarla defalarca yetkili kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, en son 1 dakika...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi aynı bina içinde 10 numaralı daireden 4 numaralı daireye nakil ettirmek için üç gün önce başvurdum. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de gelen. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için mağdur durumdayım ve üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işl...

15/09/2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden 100 Mbps fiber internet kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında modem dahil fiyat olarak 519 TL belirtilmişti. Ancak başvurum sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, online kampanyaları göremediklerini ve aktivasyonun 569 TL üzerinden...

4 Eylül 2024 tarihinde Kocaeli Gölcük Merkez Mahallesi Fatih Caddesi’indeki adresim için Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 188...

9 Eylül tarihinde Sakarya’daki adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. 11 Eylül’de bir ekip evime geldi ancak internet kablosunun daireye çekilmediğini ve yanlarında kablo olmadığı için işlemi tamamlayamayacaklarını söylediler. Sonrasında farklı bir ekiple iletişime geçildi ve bu ekibin...

31 Ağustos’tan bu yana Esenyurt/İstanbul’daki adresimde Vodafone Net internet hizmetim tamamen kesildi ve iki haftadır hiç bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturuluyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor, hiçb...

15.09.2025 tarihinde saat 12:47’de, 0850 512 03 50 numaralı hattan aranarak Vodafone merkezinden aradıklarını, altyapı değişikliği nedeniyle modem sat...

7344825 numaralı Vodafone İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce sitemize fiber için altyapı çalışması başlandı. Fibere hemen geçenlerin interneti bağlandı fakat ben 35 Mbit 295₺ ödediğim için geçmek istemedim bu yüzden yıldırmak için internetimi bağlamıyorlar. Fiber durduk yere 550₺ ödemek i...

8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve sözleşme imzaladım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Kartal’dır. Bir hafta geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve teknik destekle birçok kez görüştüm. Aktivasyon için +90 (850) 214 80 00 num...

0010418160 numaralı Vodafone Net evde internet hattım İzmir Buca Atatürk Mahallesi adresinde kayıtlıydı. Uzun süredir bağlantı kopma sorunları yaşıyorduk ve son olarak yaklaşık iki hafta boyunca modem arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamadık. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi...

16/06/2025 tarihinden bu yana Bitlis Adilcevaz’daki adresimde kullandığım Vodafone Redbox internet hizmetim tamamen kesildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım; yaklaşık 3 ay önce bağlantı gitti ve o günden beri internetim hiç gelmedi. Modemi defalarca açıp kapattım, reset attım ve toplamda 25 ...
9 Eylül tarihinde Şikayetvar üzerinden 0007154752 numaralı Vodafone Net müşterisi olarak ilettiğim şikayetim üzerine müşteri hizmetleri tarafından aranarak modemimin değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Yaklaşık 4 aydır internetim sık sık kopuyor....

10.09.2025 tarihinden bu yana Vodafone Evde Fiber internet başvurumun kurulumu için ekiplerin gelmesini bekliyorum. Defalarca farklı tarihlerde mesaj atılarak 14’ünde, sonra 15’inde geleceklerini söylediler, ancak bugün 14’ü olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Eşimle birlikte tek pazar günüm...
05 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde Vodafone ev interneti hizmetim için modem değişikliği bekliyorum. Modemimde sadece elektrik kesintisi yaşandı ve sekiz gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 100-150...
Vodafone ev interneti nakil işlemi için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Nakil işlemini mevcut adresimden Sivas Merkez’deki yeni evime almak istedim. Başvuru numaram: 0018025450. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim ancak tarafıma sadece yoğunluk nedeniyle işlemin ...

Vodafone ev internetimi bağlatalı henüz 5 gün oldu ve bu kısa sürede 3 kez bağlantı kopması yaşadım. En son dün gece saatlerinde internetim tamamen kesildi ve 12 saatten fazladır. Hizmet alamıyorum. Özellikle vurguladığınız yapay zeka destekli Tobi uygulaması da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, müşt...
Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak kurulum hiç gerçekleşmedi. Daha sonra iptal talebinde bulundum fakat bir haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen artık aramalarıma da yanıt verilmiyor. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve bu süreçte tarafıma h...

Vodafone Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinden beri Osmaniye Rızaiye Mahallesi 10065 Sokak Huzur Apartmanı’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...