to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel telefon numaram, 0018327569 numaralı S*** Y***** isimli birine ait bir ev interneti paketine bağlı. Düzenli olar...ak yukarıda belirttiğim fatura numarasına ait ödenmemiş fatura mesajı tarafıma gelmektedir. Sürekli Vodafone tarafından aranmaktayım fakat bu paket bana ait değil. Defalarca Vodafo
"Görüşme yaptığım Tuğba hanımın ilgisi kibarlığı ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. E-devlet üzerinden yaptığım kontrol s...ırasında üzerime kayıtlı Koçnet aboneliği olduğunu gördüm. Benim tarafımdan
Vodafone ev internetimi yaklaşık bir ay önce aparatlarla fibere çevirdi. 26.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adr...esimde arıza oluştu ve o günden bu yana internetim hiç çalışmıyor; ne gelen oldu ne de arayan soran. Arıza kaydım 218418400 numarasıyla sistemde bulunuyor ve en geç 48 saat içinde
"Dijital kayıtlarını göz önüne almayarak otomatik ödeme hesabına sanal fatura üreterek 4 ay sonra farkına vardığımız durumu bildirerek hakkımızı teslim eden Vodafone ailesine teşekkür ederiz. Ücret iadesini (faizi hariç! ) 2 hafta sonra alabileceğimizi ifade eden Ceren hanıma kibar yaklaşımı nedeniyle minnettarız."
28.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. ...29.12.2025 tarihinde ise 02.01.2026 gününe nakil işleminin gerçekleştirilmesi için randevu verildi. Ancak randevu günü yetkili servisten hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, taahhüdümü 31 Aralık tarihinde yeniledikten sonra sürekli olarak düşük hız sorun...u yaşamaya başladım. Sözleşmeye göre 1000 Mbps hız almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde genellikle 400 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekild
Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bankamdan otomatik ödeme talimatı ile çekilen 508,45 TL ...modem ücretinin iadesi için Vodafone ile iletişime geçtim. Görüşmelerde bana bir kod verildi ve modemi tüm aparatlarıyla birlikte bu kodla MNG Kargo üzerinden gönderebileceğim söyl
"Şeyma hanım Sayesinde Sıkıntım Giderildi. Teşekkürlerimi İletiyorum."
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti 100 Mbps hizmetimde yaklaşık 2 haftadır modemle ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Modem arayüzüne giriş yapamadığım için modem şifresini hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Konu ile ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, beni sadece anlaşmalı o
Vodafone fiber ev interneti için Bursa Yıldırım’daki adresime yaklaşık 5 gün önce kurulum yapıldı; ancak o günden beri i...nternete hiç erişemiyorum. Kurulum yapıldıktan sonra internet bağlı görünmesine rağmen, ev interneti sekmesinde “başvurunuz devam aşamasındadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle bağla
Vodafone Net üzerinden aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetinde, taahhüt başlangıcımdan beri çift kanallı Türk Tel...ekom’a ait modem kullanıyorum ve sürekli uzak bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde 2,4 GHz ve 5 GHz kanallarının otomatik geçiş yapmaması, 5 GHz ağının kendi kendine kaybolması gibi
22 Aralık tarihinde Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulum i...çin tarafıma herhangi bir geri dönüş veya arama yapılmadı. İnternetsiz kaldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara
Vodafone Ev interneti fiber aboneliğim İstanbul Esenler’de bulunuyor ve 31.12.2025 tarihinde saat 12.20’den itibaren int...ernetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açmama ve üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen taahhütlü bir hat kullanıyor olmama ka
Vodafone Net ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer’deki adresimde modem üzerindeki tüm ışıklar yanma...sına rağmen 1 günden fazladır internete bağlanamıyorum. C Wi-Fi simgesinin yanında sürekli ünlem işareti çıkıyor ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetl
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde engelli indirimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bu ay ...doluyordu, ben de bugün taahhüdümü yeniledim. Engelli indiriminin devam etmesi için gerekli belgeleri göndermeme rağmen hattıma herhangi bir engelli indirimi tanımlanmadı. Daha so
Vodafone Net ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır internete hiç giremiyorum. Bağlantı hızımın 100 Mb...ps olması gerekirken aldığım hız 1 Mbps olduğu için ne evde ne de iş amaçlı olarak interneti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili neredeyse her gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini
Vodafone Net’e ait data hattı aboneliğimle ilgili olarak hiçbir borcum olmadığı defalarca kez teyit edilmesine rağmen, b...ugün adıma posta yoluyla bir ödeme emri gönderilmiş olduğunu öğrendim. Daha önce tüm faturalarımı ve cayma bedellerini ödemiş, toplamda yaklaşık 33.800 TL ödeme yapmış ve “hiçbir b
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmesine bir aydan az bir süre kala, mevcut kullandığım tarife için bana iki ...katı fiyat sunuldu. 08.09.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde Vodafone online kanalları üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sunulan tarifelerin bu şekilde oldu
3 Eylül tarihinde Digiturk’ten arandığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Vodafone internet aboneliğimle birlikte ...ortak bir kampanya olduğu, Vodafone internet faturamla birlikte toplam 269 TL ödeyeceğim, hepsinin bu fiyata dahil olduğu bilgisi verildi. Bu anlatılanlara güvenerek gelen linke tı
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Antalya Serik’te bulunan adresimde internet hizmetim tamamen kesi...k, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Böyle bir internet hizmeti kullandığım için gerçekten pişmanlık duyuyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez a
23.12.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için online başvuru yaptım ve 100 Mbps hızında paket tercih ettim. Sürecin b...aşta 48 saat içinde tamamlanacağı, daha sonra 1-3 iş günü ve ardından 1-5 gün içinde kuruluma gelineceği tarafıma bildirildi. Ancak başvurum üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ i
Denizli Pamukkale’de Vodafone ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 12–13 Kasım civarında Vodafone tarafından telefonla ...aranarak 5g’ye geçildiği, 4.5G kullanan kullanıcıların uyum sorunu yaşadığı ve bu nedenle bana yeni bir kampanya sunulduğu söylendi. Bu kampanyada mevcut 75 Mbps ev interneti hızım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
