to read complaints and reviews, or file yours.Fiber ONT Alarmı Kırmızı Yanıyor, İnternet Kesildi, Acil Teknik Destek Talebi
Vodafone Evde Fiber 1000 Mbps abonesiyim. 30.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında ont cihazımın üzerindeki Alarm ışığı kırmızı yanmaya başladı ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, şu an hiç internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi resetlettiler ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sorunun modemden değil, ont cihazına veya hatta hatta bağlı kablolardan kaynaklandığını düşünüyorum çünkü ont cihazı bağlantı kurmuyor. Yaklaşık 3 saattir Ankara Altındağ’daki adresimde internetsiz durumdayım.
Vodafone Evde Fiber hizmetimin hızlıca tekrar aktif edilmesi için adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için hesap numaram: 0019002500
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teknofix'ten mesaj geldi fakat aciliyet belirtmeme rağmen ancak yarına tarih seçebildim. Bakalım yarın hallolacak mı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
7 saat içinde sorun çözüldü. Keşke sorunla alakalı bilgi alabileceğimiz bir ekran olsa uygulamada. Ve keşke arıza kaydı bıraktıktan sonra aradığımız zaman otomatik cevap verip kapatmak yerine telefonu açsalar. Güncelleme yapacağımız yerde yapamıyoruz ama öyle ya da böyle çözülüyor :)
