İzinsiz Vodafone Araması Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebi

29 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında, 0216 227 11 60 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetlerinden arandığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Evde kullandığım 24 Mbps ADSL internet aboneliğimle ilgili olarak, fiber altyapısında iyileştirme olduğunu, mevcut tarifeme ek 20 TL fark eklenerek hızımı 50 Mbps’e yükseltebileceklerini ve taahhüdümün 2026 yılının Aralık ayına kadar yeniden başlatılacağını söyledi. Mevcut tarifemi ne zaman yenilediğimi bile bilerek konuştu.

Ben bu aramadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım ve herhangi bir talepte bulunmadım. Arayan kişiye kendimi tanıtmadım, kimlik doğrulaması yapmadım; buna rağmen aboneliğime dair detaylı bilgilere sahipmiş gibi konuşması nedeniyle kişisel bilgilerimin nereden ve nasıl edinildiği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu durumun hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Belirttiğim 0216 227 11 60 numaralı hattın Vodafone ile herhangi bir resmi bağlantısının olup olmadığının netleştirilmesini, eğer yetkisiz veya sahte bir arama ise gerekli incelemenin yapılarak bunun sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.