Vodafone Cayma Bedeli Sözünü Tutmuyor, İletişimde Sorun Yaşıyorum


Vodafone ev internetine geçiş yaparken eski operatörümdeki 2.500 TL tutarındaki cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanacağı ve ayrıca “link at kazan” kampanyasıyla davet edeceğim kişiler üzerinden toplam 2.000 TL indirim alacağım bilgisi verildi. Tüm şartlara uyarak aboneliğimi başlattım ve iki kişiyi kampanya kapsamındaki link üzerinden Vodafone ev internetine davet ettim, bu kişilerin abonelik süreçleri de tamamlandı ve aktif kullanıma geçtiler.
Aradan üç gün geçmesine rağmen ne 2.500 TL cayma bedeli indirimi ne de 2.000 TL “link at kazan” indirimi hesabıma yansıtıldı. Başvuru ve kurulum sürecinde belirtilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen taahhüt edilen indirimleri alamıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone’a e‑posta ile başvuru yaptım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 0019002641 numaralı Vodafone hesabım için, taahhüt edilen 2.500 TL cayma bedeli indiriminin ve 2.000 TL “link at kazan” kampanya indirimimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak hem hızımı artırmak hem de Wi-Fi 6 modem kullanmak istediğim...
Vodafone ev internetine geçiş yaparken, Turkcell’den kalan cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım ve 22.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Bu süreçte Turkcell hattıma cayma bedeli faturaya yansıtıldı, ben de bu ...

Yorumlar