to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Keçiören Ören Şubesinde Saygısız Personel Ve Teslimat Sorunu
Sürat Kargo Keçiören Ören şubesiyle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 17 Haziran’dan beri dağıtımda görünen 19803164194801 takip numaralı kargom bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 19 Haziran’da ise “şubeden teslim alınız, yoksa iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım ve bunun üzerine şubeye gitmek zorunda kaldım.
Şubeye gittiğimde çalışanların tavrı tamamen ilgisiz ve umursamazdı. Kuryenin bana dalga geçer gibi “isterseniz dağıtıma çıkarayım”, ardından da “istersen şikayet et” demesi hem saygısız hem de müşteriyle alay eden bir tutumdu. Kargomu da mecburen şubeden kendim teslim almak zorunda kaldım, aksi halde iade edileceği belirtilmişti.
Bu olay nedeniyle Keçiören Ören şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve şube genelinde müşteri memnuniyeti ve saygı konusunda ciddi bir denetim ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu tarz bir yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
