to read complaints and reviews, or file yours.Red Box Hattım 1,5 Aylık Süreyle Çalışmıyor, Kapatılmıyor Ve Fatura Kesiliyor
Vodafone’a ait Red Box Wi-Fi modem hattımı yaklaşık 1,5 aydır yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle Sivas Merkez Sıcak Çermik mevkiindeki adresimde kullanamıyorum. Defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi.
Bağlantı problemi çözülmeyince hattın kapatılması için talepte bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “Sizi arayacaklar, talebiniz alındı” denilerek oyalanıyorum fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de hattım kapatıldı. Buna rağmen hatta fatura yansıtılmaya devam ediliyor.
Hem uzun süredir hizmet alamadığım hem de kapatma talebim yerine getirilmediği için 0544*****91 numaralı Red Box hattımın derhal kapatılmasını ve kullanılmayan dönem için tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ediyorum ilgilerinden dolayı
