to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimizde bugün itibarıyla yaklaşık 2 saattir internetimiz tamamen kesik. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telesekretere aktarılıyorum ve sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor. Ancak aynı binada Vodafone ev interneti kullanan komşularımla tek tek görüştüm, hepsinin interneti çalışıyor, sorun yalnızca bizim hattımızda.
Bu yılın ağustos ayında da benzer bir problem yaşadık, yine “genel arıza” denilmesine rağmen sadece bizim internetimiz yoktu ve yaklaşık 15 gün boyunca evde internetsiz kaldık. O dönemde sadece 10 GB’lik haftalık mobil internet tanımlandı, evde 4 hat olmasına rağmen bu kota hiçbirimize yetmedi ve bu hakkı da ancak 13. Günün sonunda başka bir numaraya tanımlatabildik. Buna rağmen, asıl sorun olan ev interneti 15 gün boyunca çözülemedi.
Evimizde işi tamamen internet üzerinden yürüyen bir aile üyemiz var ve bu kesintiler bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığımız tekrar eden bu sorun nedeniyle, ev internetimizdeki mevcut kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...
Vodafone evde internet aboneliğimde 10 Kasım’dan bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte aşırı mağdur olduk. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ara...
14 Ağustos saat 15:00’ten beri Vodafone ev internetimiz çalışmıyor. İlk aradığımda müşteri hizmetleri “genel arıza var, çalışmalar devam ediyor” dedi. Akşam 21:00’e kadar internet gelmeyince tekrar aradım. Modemi resetledik, kabloları kontrol ettik, gerekli testler yapıldı. “Aciliyetinizi bildiriyor...
Yorumlar