to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğim 29.12.2025 tarihinde aktive edildi. Ancak hizmetin aktive edildiği aynı gün, ev içi Wi‑Fi kapsama alanının son derece yetersiz olması nedeniyle internetten fiilen faydalanamadım. Modemin bulunduğu odada dahi sinyal zayıf kalmakta, yatak odasında ise hiç bağlantı sağlanamamakta, ayrıca akıllı süpürge gibi akıllı ev cihazlarım internete bağlanamamaktadır.
Sorunun altyapıdan değil, Vodafone tarafından tarafıma verilen modem ve ev içi kablosuz ağ kalitesinden kaynaklandığı açıkça görülmektedir. Bu nedenle, hizmetten yararlanamadığım için aynı gün içinde aboneliğimin iptalini talep ederek fesih işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iki bin küsur lira tutarında cayma bedeli yansıtılacağı sözlü olarak bildirilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, mesafeli satışlarda tanınan 14 günlük cayma hakkımı yasal süresi içinde kullandım. Hizmetin aktive edildiği gün fesih yapılmış olmasına rağmen cayma veya taahhüt bedeli talep edilmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Vodafone’un, yetersiz modem ile hizmet sunması, hizmetten yararlanılamamasına rağmen cayma bedeli talep etmesi ve sadece sözlü bildirimlerle tüketiciyi mağdur etmesi nedeniyle şikayetçiyim. 0018999658 numaralı hesabıma herhangi bir cayma veya taahhüt bedeli yansıtılmamasını ve hukuka aykırı bu uygulamanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında evimi taşıdım ve taşındığım yeni adreste Vodafone bana internet hizmeti sağlayamadı. Yaklaşık 2 ay boyunca beklememe ve çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen bağlantı sağlanmadı, hizmet hiç aktif hale getir...
Vodafone ile yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Ağustos ayında taşındıktan sonra internet hizmetimin taşınması için tam 2 ay bekledim. Sürecin sonunda ise 'Altyapı yok, cayma bedeli olmadan iptal hakkınız var' denildi. Buna rağmen bugün, hiçbir hizmet verilmediği halde yaklaşık 2.000 TL cayma b...
Vodafone üzerinden aldığım mobil internet hizmetinde son 10 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet hızım son derece düşük ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca 'Sorunu çözeceğiz efendim' şeklinde oyalayıcı cevaplar a...
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır evimde ve işim gereği kullandığım köy bölgelerinde hem şebeke çekiminde hem de mobil internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat çoğu zaman çok zayıf çekiyor, internet ise neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Bu durumla ilg...
11.12.2024 - 21.11.2025 tarihleri arasında taahhütlü Vodafone abonesi idim. Bu süre boyunca yaşadığım kapsama sorunları nedeniyle hizmetten verimli şekilde faydalanamadım ve bu durumu Vodafone’a defalarca ilettim. Sorun çözülmediği için 28.04.2025 tarihinde fesih dilekçesi vererek Mayıs 2025’te ope...
Yorumlar