to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Yanlış Borç Bildirimi Ve Kişisel Veri İhlali
Vodafone’dan bana e-posta yoluyla 05.01.2026 tarihinde, 05.01.2026 ile 05.11.2026 tarihleri arasındaki döneme ait ve 99,90 TL tutarında vadesi geçmiş borç bildirimini içeren bir ödeme hatırlatma yazısı gönderildi. Ancak bu borcun ilişkilendirildiği hat ve numara bana ait değildir.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, böyle bir borcun ve internet kullanımına ait ismimizin sistemlerinde görünmediği söylendi. Buna rağmen tarafıma bu şekilde bir borç bildirimi gelmiş olması hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe vericidir.
Bu yanlış borç bildiriminin tarafıma artık kesinlikle gönderilmemesini, varsa adım veya kişisel verilerimle ilişkilendirilen hatalı kayıtların derhal düzeltilmesini ya da tamamen silinmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama ve dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
