to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Online Ders Kesintileri Nedeniyle Vodafone Evde İnternet Modem Arızası Ve Teknik Ekip Talebi
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde kullandığım cnet CVR984RV marka modemde yaklaşık 1 haftadır kesilmeyen bir cızırtı sesi geliyor. Son 3–4 gündür ise gün boyunca internete erişimimde çok sık kopmalar yaşanıyor. Modem bir anda kapanıyor gibi oluyor, tüm ışıklar sönüyor ve power tuşu kırmızı yanıp sönmeye başlıyor, bağlantı tamamen gidiyor.
Bu kesintiler gün içinde akşam saatlerine kadar düzensiz şekilde tekrar ediyor ve bugün sadece 26 kez bağlantı kopması yaşadık. Evde çocuğumun online derslere katılması gerekiyor ve bu kesintiler nedeniyle derslere düzenli olarak giremiyor, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece saha dışından müdahale edebileceklerini, eve ekip göndermeyeceklerini ilettiler. Ancak hem sürekli kopma hem de modemin cızırtı sesiyle birlikte verdiği tepki fiziksel bir arıza olabileceğini düşündürüyor ve uzaktan müdahalenin yeterli olmadığı çok açık. Görüştüğüm müşteri temsilcileri herhangi bir alternatif çözüm veya farklı bir seçenek sunmuyor, sorunumla ilgilenmediklerini hissettiğim için destek sürecinden de memnun değilim.
05** *** ** ** numarası üzerinden kayıtlı olan Vodafone Evde İnternet aboneliğim için adresime teknik ekip gönderilmesini, modemin detaylı şekilde yerinde kontrol edilmesini, gerekli görülürse tamir edilmesini veya modem değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bağlantı kopmalarının dikkate alınarak hızlı şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözüme kavuşmadı yardımcı olunmadı hala kopukluklar sıklıkla devam etmekte çocuğum online ders alıyor giremiyor ve boşa gidiyor ücretleri telefonlarımızdaki İnternet yetersiz kalıyor mağduruz.! Gelip bakılmıyor bakmaları için ne gerekiyor Allah aşkına başka bir markayımı tercih etmeliyiz yıllardır hatlarımızı ev internet bu marka tercih ediyoruz ama asla müşteri dostu yardımcısı değilsiniz mağduruz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yıl 2026 ve sonuç geceden beri bu sesle sadece çözüm bekliyoruz anladıkki cayma bedelini ödeyin gidin diye bekliyorsunuz teşekkürler Vodafone. Sıradaki videoda herhalde modemin patlama videosu olacak gerçekten sabırla bekliyoruz
Hiç memnun kalmadık bu yüzdende başka bir internet operatörüne geçiyoruz.
