to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternette Kesintiler Devam Ediyor, Acil Çözüm Talebi
Vodafone fiber internet aboneliğimle ilgili 4 Kasım itibarıyla başlayan ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. Başta tarafıma en fazla 14 gün içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak internet bağlantım 21 gün sonra geldi ve geldikten sonra da kesintiler ve kopmalar halen devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 3–4 kez görüştüm. Her seferinde arızanın giderileceği söylendi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve bağlantı sorunsuz, stabil bir hale gelmedi. Evde interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, 0542********05 numaralı hattıma bağlı fiber internet hizmetimde yaşanan bu sorunun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesi ve bağlantının sürekli kopma yaşamadan, kesintisiz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
