to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim bugün kurulum istiyorum"
Vodafone’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde. Ancak bina numarası yanlış girildiği gerekçesiyle 2 gündür bekletiliyorum. 2025 yılında hâlâ bu tür basit sebeplerle mağdur edilmek gerçekten üzücü. Zaten 1 haftadır internetimin kurulması...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone redbox kullanıcısıyım müşteri hizmetlerini defalarca aradım teknik ekip yönlendirileceği iletildi ama dönüş olmadı 15 gündür sorunum çözülmed...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 8 Mbps paketini kullanırken memnun kalmadığım için 15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetlerini arayarak eski internetimi kapatmam gerekip gerekmediğini sordum, bana kapatmaya gerek olmadığı söylendi. Ancak...
Ağustos ayı başından bu yana Vodafone Net üzerinden kullandığım mail hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “kullanıcı adı veya parolası yanlış” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımı iş amaçlı kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti; önemli yazışmala...
Yaklaşık 15-20 gündür Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde her gece saat 00:00’dan sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. İstanbul Bayrampaşa’da yaşıyorum ve bu sorun her gün aynı şekilde tekrar ediyor. Bu süre zarfında Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana ...
Vodafone ev interneti başvurumu 17 Kasım 2024 Pazar gecesi yaptım. Adres sorgulaması yapıldı ve kurulumun Vodafone tarafından gerçekleştirileceği söylendi. Ancak sonrasında tarafıma, fiber kablonun evime elektrikçi tarafından çekilmesi gerektiği, Vodafone ekibinin ancak bu işlemden sonra geleceği be...
13 Kasım’dan bu yana Yahya Kahya Mahallesi Neva Sokak No:14/A Kasımpaşa Beyoğlu/İstanbul adresindeki Vodafone Net ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Burası bir işletme olduğu için internetin olmaması işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defa...
"Sürekli sistem hatasından olduğunu söylediler. Fatura kadar indirim tanımladılar. Teşekkürler..."
Vodafone Evde Fiber internet abonesiyim. Kasım ayı faturamın 280 TL olması gerekirken, otomatik ödeme talimatım nedeniyle 360 TL olarak tahsil edildiğ...
03.10.2025 tarihinde kullanmış olduğum ev internetim birden kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda Tekirdağ kapaklı ilçesinde kazı çalışması yapıldığı ve bu çalışmada altyapı kablolarının hasar gördüğü söylendi. 30 ekime kadar arızanın giderileceği söylendi. 1 Kasım civarında tekrar aran...
Vodafone Fiber ev interneti için yeni bir sözleşme kapsamında verilen Vodafone Nokia marka modemi yaklaşık bir haftadır kullanıyoruz. Ancak bu süre zarfında internet hiç çekmiyor ve bağlantı sorunu sürekli devam ediyor. Her gün evde internet erişimimiz olmuyor ve bu durum özellikle internet üzerinde...
Vodafone Fiber ev interneti için yeni çıkardıkları bir modemi bize verdiler ve yaklaşık bir haftadır bu modemi kullanıyoruz. Ancak internet hiçbir şekilde çekmiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettik fakat yeterli bilgiye sahip olmadıkları için bize yardım...
19 Ekim'de Gaziantep Şehitkamil'de Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen hala kurulum için ne arayan oldu ne de gelen. Başvuru sırasında kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylenmişti fakat bu süre çoktan geçti. Defalarca (en az 20 kez) Vodafone müşteri hizmetlerin...
Vodafone fiber internet hizmetini Diyarbakır Kayapınar’da kullanmaya başladım. Ancak internetim kurulumdan kısa süre sonra tamamen kesildi ve 10 gündür hiç çalışmıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. 10 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugüne kadar k...
"Sorunum Şikayetvar sayesinde giderildi, teşekkür ederim."
7 Kasım’da taahhüt sürem dolduğu için Vodafone Net evde internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen abonelik ip...
Vodafone Net evde internet hizmetim, geçen hafta Çarşamba gününden bu yana tamamen kesik durumda. Bugün Salı günü olmasına rağmen hâlâ internet erişimim yok. Mardin Midyat Söğütlü Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süreçte üç kez aradığımda KOBİ adlı yapay zekaya yönlendirildim, hiçbir şekilde yanıt alam...
"Teşekkürler"
Vodafone Net 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet hızım sürekli olarak düşüyor. Sözleşmemde 100 Mbps hız almam gerekirken genellikle 10-15 Mbps hız alabiliyorum ve sık sık donma sorunları yaşıyorum. Bu sorun evimdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor. Modemi yeniden...
14.11.2025 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 paketi için Mardin Artuklu’daki adresime yeni kurulum yapıldı ve modem teslim edildi. Ancak kurulumdan hemen ertesi gün, henüz 24 saat geçmeden internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 213758498) ve 48 saat içinde çözüm sunula...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Fiber ev internetimde “bağlı ama internet yok” sorunu yaşıyorum. Modemim sorunsuz şekilde çalışıyor ve ışıkları tam olarak yanıyor, ancak internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorun 1 hafta önce başladı ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Vodafone’dan 1000 Mbps hızında internet paketi satın aldım ve bugün saat 12.00’de kurulum yapıldı. Kurulumun ardından geçen 6 saat boyunca internet hızım en fazla 280 Mbps olarak ölçülüyor. Bu durumu müşteri hizmetlerinden G**** Hanım’a ilettim, altyapıdan veya modemden kaynaklı olabileceğini belirt...
Dedem vefat ettiği için ev internetini annemin üzerine aldık ve bu süreçte modem değişikliği yapıldı. Eski modemi Vodafone’un verdiği kod ile MNG Kargo aracılığıyla iade ettim ve iadenin sistemlerinde de göründüğünü teyit ettim. Buna rağmen hesabımıza 1000₺ modem ücreti yansıtıldı. Şubeye giderek v...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
