to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Otomatik Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Cayma Bedeli İptal Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. Taşındığım için eski adresteki hattımı kapattırmak istediğimde ise, taahhüdümün bittiğini söylememe rağmen haksız yere cayma bedeli çıkarıyorlar ve iptal talebimi yerine getirmiyorlar.
Yaklaşık dört aydır yüksek fatura ödüyorum, son iki gündür de bu durumun düzeltilmesi ve hattımın iptali için sürekli Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Toplamda üç kez görüştüğüm müşteri temsilcileri, her defasında “10 dakika içinde arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Abonelik numaram 0017692141’dir.
Eski adresteki Vodafone Net hattımın, taahhüdümün bittiği dikkate alınarak, tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan cayma bedeli talebinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenildi teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
