Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
01 Ocak 17:06
99
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“İlgileriniz için teşekkürler”

Vodafone ev internetine limitsiz paketle geçiş yaptım ancak yaşadıklarım tam bir pişmanlık oldu. 27.12.2025 tarihinden beri internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü çözüm üretilmiyor.

Öncelikle internet bağlantısı geçmişimi sildi ve hiçbir verime ulaşamıyorum. Ayrıca Youtube.com Premium üyeliğim olmasına rağmen ev interneti üzerinden dizi ve video izleyemiyorum, içerikler açılmıyor ya da hiç çıkmıyor. Aynı içeriklere mobil veri ile sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum, sorun sadece Vodafone ev internetinde yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli tobi’ye yönlendiriliyorum ancak tobi üzerinden de hiçbir şekilde işimi göremiyorum. Online destek kanallarına ulaşmayı da denedim fakat oradan da bir muhatap bulamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

0019003685 numaralı aboneliğimin acilen incelenmesini, internet kaynaklı bu erişim ve veri sorunlarımın hemen giderilmesini istiyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse mecburen aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Vodafone’dan, yaşattığı mağduriyeti giderecek hızlı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.

01 Ocak 17:32 (Şikayetten 25 dakika sonra)
01 Ocak 18:43
01 Ocak 18:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlknur
İlknur
06 Ocak 13:59

İlgileriniz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2025 18:58
134
2
Cengizhan sonuçtan memnun değil

Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Cengizhan
09 Ağustos 2025 19:08
612

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Cayma Bedelsiz Abonelik İptali Talebi

profile
17 Aralık 2025 17:45
635

İptal Başvurusu Sonrası Uzayan Bekleme: İnternetsiz Ve Mağdurum!

profile
05 Aralık 2025 13:13
596
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri