to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone ev internetine limitsiz paketle geçiş yaptım ancak yaşadıklarım tam bir pişmanlık oldu. 27.12.2025 tarihinden beri internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü çözüm üretilmiyor.
Öncelikle internet bağlantısı geçmişimi sildi ve hiçbir verime ulaşamıyorum. Ayrıca Youtube.com Premium üyeliğim olmasına rağmen ev interneti üzerinden dizi ve video izleyemiyorum, içerikler açılmıyor ya da hiç çıkmıyor. Aynı içeriklere mobil veri ile sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum, sorun sadece Vodafone ev internetinde yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sürekli tobi’ye yönlendiriliyorum ancak tobi üzerinden de hiçbir şekilde işimi göremiyorum. Online destek kanallarına ulaşmayı da denedim fakat oradan da bir muhatap bulamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
0019003685 numaralı aboneliğimin acilen incelenmesini, internet kaynaklı bu erişim ve veri sorunlarımın hemen giderilmesini istiyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse mecburen aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Vodafone’dan, yaşattığı mağduriyeti giderecek hızlı ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileriniz için teşekkürler
