Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini yaklaşık 5 aydır, yani aboneliğim başladığından beri kullanıyorum. Van İpekyolu’ndaki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve evde film izlerken videolar sürekli donuyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme ve reset işlemleri ya...

Vodafone Evde İnternet (DSL) kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve müşteri numaram 0017224888. Yaklaşık 10 saattir internet bağlantım sürekli kopuyor ve hiç çekmiyor, bu nedenle saatlerce mağdur oluyorum. Üstelik bu sorun ilk kez yaşanmıyor, sık sık benzer kopmalar ve bağlantı problemler...

16 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Hendek adresimde Vodafone Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde en kısa sürede bağlantının yapılacağı söyle...

Vodafone Net'ten internet nakil talebinde bulundum. Nakil işleminin uzun sürmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebimin iptalini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istedim. Nakil talebimin iptal edildiğine dair mesaj geldikten sonra abonelik iptali yapabileceğim söylendi. Ancak üzeri...

Vodafone Net fiber internet hizmeti kullanıyorum. 6 aydır sürekli olarak 1000 Mbps olması gereken hızın en fazla 400-450 Mbps bandında olduğunu gözlemliyorum. Ayın 15’inde yeni bir modem bağlandı, ancak sadece 1 saat çalıştıktan sonra internet tamamen kesildi ve bugüne kadar internet hizmeti alamadı...

17 Kasım 2025 tarihinde, saat 18:00-20:40 arasında İstanbul Sarıyer’de Vodafone Fiber ev interneti hizmetim için teknik servis yönlendirildi. Gelen personel, uyarılarıma rağmen evin farklı odalarına izinsiz girdi ve yapmadığı işlemler için servis formu imzalatmaya çalıştı. İmzalamayı reddettiğimde i...

Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti ve ev telefonu aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimiz kentsel dönüşüme gireceği için yeni bir adrese taşındık ve 7 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internet ve telefon aboneliğimin kapatılması veya taşınması t...

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir iki aydır günün her saatinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum. Bu sorunlar nedeniyle eğitimlerime katılamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunlarım nedeniyle Vodafone müşteri...

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum (müşteri numaram: 0018576967). Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum ve internet bağlantım neredeyse her zaman sorunlu. Sürekli kopmalar ve bağlantı problemleri yaşıyorum, bu yüzden ödediğim 600 TL’lik faturanın karşılığını alamıyorum. Sorun uzun süredir devam ediy...

31.10.2025 tarihinde taşınabilir Redbox internetimi kapattırmak için uzun uğraşlar sonucu Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım ve kapatma talebimin işleme alındığı söylendi. Ancak işlemin başladığına dair herhangi bir bilgi mesajı almadım. Durumu öğrenmek için 03.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hi...

31.10.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Vodafone ADSL ev internetimin Bursa/Gemlik’teki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Başvuru numaram: 11019565. Görüşme sırasında 7 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 3 hafta geçmesine rağmen halen internetim ...

Vodafone Net Redbox hizmetimi 11 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. O günden beri defalarca aramama ve kapatılacağı söylenmesine rağmen üyeliğim hala kapatılmadı. Bugün tekrar aradığımda da aynı şekilde kapatma işlemi gerçekleşmedi ve yeni ayın faturası olarak 708 TL gönd...

Vodafone ev internetim, İzmir Karabağlar’daki adresimde 16 Kasım Cumartesi sabahı saat 10.00’dan beri tamamen kesildi ve internete erişim sağlayamıyorum. İnterneti işim gereği yazılım geliştirme faaliyetlerinde aktif olarak kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Modemimde ...

05.11.2025 tarihinde Vodafone 200 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 18944727). Başvuru sırasında internetin 2 gün içinde bağlanacağı söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Her aradığımda “48 saat içinde ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek” de...

13 Kasım’dan bu yana Halkalı Merkez Mahallesi Erikli Sokak No:19 adresindeki evimizde Vodafone evde internet hizmetinde aralıksız kesinti yaşamaktayız. Geçen ay da benzer şekilde 10 gün boyunca internetimiz kesilmişti. Sorunun tekrarlaması bizi fazlasıyla mağdur etti. Bu süreçte Vodafone müşteri hi...

29 Eylül'de taşındığım için Vodafone ev interneti nakil işlemi başlattım. Yeni taşındığım yerde altyapı olmadığını söylediler ve iptal için ikametgah değişikliği istediler. E-Devlet'te burası iş yeri olarak görünüyor, bu nedenle nakil işlemi yapamıyorum. Faturayı e-posta ile göndermemi istediler. Üç...