to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Bağlantı Yok Ve Hatalı Hız Kaydı
Vodafone Net ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer’deki adresimde modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen 1 günden fazladır internete bağlanamıyorum. C Wi-Fi simgesinin yanında sürekli ünlem işareti çıkıyor ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak sisteme hız sorunu olarak not düşülmüş. Oysa benim yaşadığım problem hız düşüklüğü değil, tamamen internetsiz kalmamdır. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bağlantım yok.
Hesap numaram 10906555’tir. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bağlantım sağlanamıyorsa mağduriyetimin giderilmesi için cep telefonuma internet tanımlayacaklarını söylediler onu da yapmadılar acilen sınırsız internet paketimin faturasını talep ettikleri gibi cep telefonuma veya evdeki internetimin sorununu çözülmesini talep ediyorum. Sorunu çözemiyorlarsa cep telefonuma sınırsız internet tanımlanmalıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
