to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Aylık 589 TL Ödeyip Hâlâ Sürekli Yavaş İnternet
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve son 3 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde, gün boyu devam eden bir yavaşlık söz konusu ve bu durum tüm cihazlarda Wi‑Fi üzerinden bağlantı sağlarken yaşanıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan bağlantı ile hatta müdahale edilip güncelleme yapıldı ancak bu işlemden sonra da herhangi bir düzelme olmadı, hız problemi aynı şekilde devam ediyor. Her ay 589 TL ödeyerek kampanyalı bir paket kullanmama rağmen, aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
İnternet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Denizhan D****** Bilecik/BOZÜYÜK
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim halen çözümlenmemiş olup, kullanmadığım nete her ay boyunca fatura ödemek zorunda kalıyorum. Hesabımın kapatılmasını rica ediyorum
