to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Ücretindeki Yanıltıcı Artış Ve Kampanya Çelişkisi
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps abonesiyim. Hattıma tanımlanan cihaza özel kampanyadan faydalanmak isterken, müşteri hizmetlerini aradığımda bana taahhüt yenileme ücretimin 529 TL olması gerekirken 579 TL olarak yansıtılacağı söylendi. Son 24 saat içinde yapılan bu ücret değişikliğinin, cihaza özel kampanya bilgisiyle çeliştiğini düşünüyorum.
Müşteri numaram 0018670497’dir. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aile fertlerimin hatları da Vodafone üzerindedir. Bu yaşadığım durum sebebiyle hem kendim hem de ailem için operatör değişikliğini ciddi şekilde düşünmeye başladım. Cihaza özel kampanyada belirtilen ücretin tarafıma doğru ve eksiksiz uygulanmasını ve taahhüt yenileme ücretimin 529 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım çözüm odaklı olursunuz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum!
