Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Evde 100 Mbps fiber internet aboneliğim 3 Ekim tarihinde aktif edildi, dijital ortamda imzalar alındı ve interneti sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak kasım ayında tarafıma, kimlik bilgilerim ve belgelerimin eksik olduğu, bu nedenle internetimin kısıtlanacağı yönünde mesaj geldi. B...

Yaklaşık bir senedir İstanbul Kartal’da Vodafone ev interneti kullanıyoruz ve neredeyse sürekli internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Üç ay içinde üç kez aynı sorunlarla karşılaştık. Cumartesi akşamı internet tamamen gitti ve bir daha düzelmedi. Dün saha ekibi eve gelip hattı düzelttiğini söyledi, b...

Vodafone’un internet kullanımım karşılığında verdiği Hepsiburada indirim kuponunu bu gece kullanmak istedim ancak kupon geçerli olmadı. Hepsiburada’da yaklaşık 500 TL tutarındaki scooter aksesuarını sepetime ekleyip kupon kodunu sepet ekranında girdiğimde, “Bu kupon bu üründe geçersizdir” uyarısıyla...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 07.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle 2 gündür evde internet kullanamıyorum. İstanbul Eyüpsultan’da bulunan adresimde yaşadığım bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım an...

Vodafone Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internetim çekmiyor, bağlantı hem çok zayıf hem de çoğu zaman kullanılamayacak durumda. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen bana sadece hız yükseltild...

Uzun süredir Vodafone Net fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır Bursa İnegöl’deki adresimde internet hızım ciddi şekilde düştü. Günün her saatinde hız düşük ve hız testlerinde 100 Mbps almam gerekirken ortalama 25–30 Mbps civarında hız görüyorum. Bu sorunla ilgili defalarca m...

Vodafone Net ev internetimi Kocaeli Gebze’de yaklaşık 35 Mbps hız taahhüdüyle kullanıyorum. Daha önce de aynı başlıkla şikayet açmış, bir hafta boyunca bekletildikten sonra BTK’ye şikayet edeceğimi söyleyince sorun iki gün içinde çözülmüştü. O dönemden sonra yaklaşık iki hafta boyunca bağlantıyı sor...

Vodafone ev internetine yaklaşık iki hafta önce Bursa Nilüfer’de yeni abone oldum. Sözleşmede 1000 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen, abonelik başlangıcından bu yana bu hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternet hızım sürekli olarak düşük ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Ayrıca Vod...

13.11.2025 tarihinde başvurmama rağmen, tam 16 iş günü sonra, 06.12.2025 tarihinde İzmit/Kocaeli adresimde Vodafone Net 1000 Mbps fiber internet hizmetinin kurulumu yapıldı. Ancak o günden bu yana yaptığım tüm hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps hız yerine maksimum 36 Mbps gibi kabul edilemez ...

Vodafone ev interneti 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür İzmir Konak’taki adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve evdeki cihazlarda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, tarafı...

Vodafone Net fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde interneti neredeyse hiç kullanamadım ve bağlantı sorunum sürekli olarak devam etti. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve defalarca başvuru yaptım, ancak buna rağmen bağlan...

Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde Vodafone 100 Mbps fiber ev internet kullanıyorum. Uzun süredir internetimde özellikle akşam saatlerinde olmak üzere gün boyu ping değerlerinde ciddi dalgalanmalar ve yükselmeler yaşıyorum. Online oyun oynarken, yayın izlerken ve genel kullanımda bağlantıdan yeter...

Vodafone 24 Mbps ev interneti hizmetimi 04.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür Ataşehir / İstanbul adresimde hiç kullanamıyorum. Modem ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen internet tamamen yok. Ek olarak uydu düştü sanırım, 4 gündür arıza giderme yapılamadı. Durumu defalarca kon...

İstanbul Fatih Yedikule Mahallesi’nde, 71 numaralı adreste ikamet etmekteyiz. Kasım ayının son haftasında yan binamızın yıkımı sebebiyle Vodafone ev internetimiz tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda çalışma yapılacağını söylediler, daha sonra da bu çalışmanın aralık ayı sonuna kadar de...