to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimi kullandığım adreste 16 Mayıs tarihinden bu yana, yani 8 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor; ancak aynı apartmanda, yan bloklarda ve mahallemde komşularımın tümünde internet aktif olarak çalışıyor. Türk Telekom altyapısını kullanan diğer firmalarda da böyle bir sorun yaşanmazken, sadece benim hattımın çözümsüz bırakılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Hatay’da afet yaşamış bir bölgede oturuyorum ve evde cep telefonu internetim zaten çok yavaş olduğu için işimi göremiyorum. Özellikle 9 günlük bayram tatili döneminde evde internet olmadığı için iş yerinde yarım kalan işlerimi dahi tamamlayamadım. Defalarca aramama rağmen bir teknik personelin bile adrese yönlendirilmemesi, sadece “genel arıza” denilip geçilmesi kabul edilebilir değil.
Bu süreçte yaklaşık 8–9 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde genel arızadan bahsedildi ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Hattıma ait iletişim numaram 0544*******00 dır.
Afet bölgesinde yaşamam ve hem iş hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatan bu durum nedeniyle, internet hizmetimin derhal kontrol edilerek arızanın acilen giderilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
7 Mayıs günü saat 15.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Akşama kadar bekledim ancak sorun düzelmeyince Vodafone uygulaması üzerinden arıza bildirimi yaptım. Uygulamada bölgede arıza olduğu bilgisi paylaşıldı ve mağduriyetimin giderilmesi için mobil hattıma 20 GB internet tanımlandı. Ancak ...
Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır çalışmıyor, aynı zamanda Vodafone mobil hattım da neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde internete hiç bağlanamıyorum, telefonda da sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı bi...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Senelerdir Vodafone hat ve Vodafone Net kullanıcısıyım. Uzun zamandır hem ev internetimde hem de cep telefonlarımızın çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde neredeyse hiçbirimizin telefonu düzgün çekmiyor, kiracımız da aynı sorunu yaşıyor. Aylardır da internet bağlantımız son derece düzensiz, çoğu...
Vodafone mobil hattımda 21 Mayıs saat 22.00’den beri internet erişimi tamamen kesik durumda. Hattımın bağlı olduğu numaranın sonu 9627 ile bitiyor ve 2 gündür mobil interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma bilgilend...
Yorumlar