to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılından beri Vodafone Net 100 Mbps abonesiyim. Yurt dışına taşındığım için Mayıs 2026’dan bu yana defalarca kez abonelik iptali başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bana verilen mail adreslerine uçak bileti ve oturum iznimi ilettim, ancak her seferinde “teknik arıza, sistemde aksaklık” denilerek talebim askıda bırakıldı.
E-Devlet üzerinden de iptal başvurusu yaptım, bu kanaldan da yine teknik aksaklık gerekçesiyle işlem yapılamadığı söylendi. Şu an yurt dışında olduğum için telefonla müşteri hizmetleri ile görüşme imkanım yok, sadece mail yoluyla bilgilendirilebiliyorum. Buna rağmen sorunumu çözecek hiçbir adım atılmadı.
Abone numaram 0010578148 olup, hizmet verilen adres Fırat Mahallesi Ahmedi Hani Caddesi Taşkıran 2 Sitesi h Blok No:18 Kayapınar / Diyarbakır’dır. Bu evi 21 Mayıs 2026 tarihinde tamamen boşalttım, ancak modem hâlâ aktif görünüyor. Ev artık benim kontrolümde olmadığı için modemimin başkaları tarafından kullanılıp illegal işlere karışması ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Yıllardır sık sık kopan, kalitesinden memnun kalmadığım bu bağlantı için yüksek ücretler ödedim, buna rağmen son bir iptal işlemini bile düzgün şekilde sonuçlandıramıyorum. Yurt dışına taşınmış olmam nedeniyle sözleşmemin 18 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını, hattın ve modemin derhal kapatılmasını ve süreçle ilgili tüm bilgilendirmenin yalnızca mail yoluyla yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Temmuz 2025’ten bu yana defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü iptal edilmiyor. Vodafone Ev İnterneti 2024 Sonbahar Devam Kampanyası 100 Mbps paketini kullanıyordum. Müşteri numaram 0017662591’dir. Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez arad...
Vodafone Net’ten yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps’lik paket ile abonelik başlattım. 12 ay sabit fiyatlı bir kampanyaya geçtiğim halde, 2. Aydan itibaren faturama modem ücreti yansıtılmaya başlandı. Buna rağmen aboneliği bozmak istemediğim için bu durumu sineye çektim. Adres değişikliği nedeniyle 4 Ocak ...
Vodafone ev interneti 100 Mbps aboneliğim 20.11.2025 tarihinde hiçbir sebep belirtilmeden tamamen kesildi ve o günden bu yana tek bir gün bile hizmet alamadım. İnternet bağlantım hiç gelmediği halde aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her s...
Yorumlar