Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti için 35 Mbps paket başvurumu 02.12.2025 tarihinde yaptım. Başvurumdan tam 12 gün sonra Adana Seyhan’daki adresime kurulum için geldiler ve modemi başka bir firma üzerinden kurdular, ancak bunun farklı bir firma olduğunu bana hiçbir şekilde belirtmediler. Modem kurulmasına rağ...

Vodafone Fiber ev interneti için İzmir Menemen’de bulunan adresimize yaklaşık 15 gün önce başvuru yaptık. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen henüz bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ya da bilgi almaya çalıştığımızda sürekli “bugün yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz, anca...

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps’lik internet hizmetinde yaklaşık 20 gün–1 aydır ciddi hız dalgalanmaları yaşıyorum. Önceleri özellikle akşam 21.00’den sonra yaşadığım sorun artık gün içinde de devam ediyor, gündüz saatlerinde bile hızım 200 Kbps seviyelerine kadar düşüyor ve videolar sürekli...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi aldıktan sonra yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı defalarca güncelledim, sildim tekrar yükledim ancak sorun hiç düzelmed...

Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında ADSL 12 Mbps paket kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır aldığım hız paketle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Download hızı çoğunlukla 4–5 Mbps seviyelerinde kalıyor, upload hızı ise 0.10–0.20 Mbps civarında ve ping değerleri 80–100 MS bandında seyrediyor. Bu ne...

Vodafone üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Kurulum için bölgemde Vodafone’un anlaşmalı olduğu Teknofix firması görevlendirildi ve 8 Aralık 2025 Pazartesi günü için randevu verildi. Ardından toplamda üç kez randevu oluşturmamıza rağmen hiçbirine gelinmedi. Teknofi...

Vodafone Net’ten almış olduğum 100 megabit internet hizmetinde aylardır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda kullandığım bu internet için, neredeyse iki günde bir 5455****36 numaralı hattım üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağla...

Vodafone Fırsat Fiber Kampanyası (v1) Evde Fiber 100 abonesiyim. 22.11.2025 tarihinde ev internetim bağlandığı günden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi-Fi Asistanı özelliği hiç çalışmıyor ve sürekli pasif olarak görünüyor. Bu nedenle modem ayarlarını uygulama üzerinden yapamıyor, modemle i...

Vodafone Net ADSL abonesiyim. Sivas Merkez Karamehmet köyünde kullandığım internet hattımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman hiç internete giremiyorum. 24 Mbps hızın desteklenmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, 24 Mbps ...

Vodafone üzerinden 50 Mbps Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli Tele Asistan’a yönlendiriliyoru...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone Net üzerinden statik IP satın aldım. Amacım, evime kurduğum sunucuya uzaktan erişim sağlamaktı. Bunun için modem arayüzünde Network /lan menüsünün bulunması gerekiyor; ancak modem arayüzünde lan menüsü hiç görünmüyor. Statik IP aldıktan sonra bu menünün açılması gerekti...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone ev internetine geçiş yaptım. Bu tercihi yaparken en çok güvendiğim nokta, verilen “akıllı modem” hizmetiydi. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana evin arka odalarında internet doğru düzgün çekmiyor, akıllı robot süpürgeyi bile artık çalıştırmakta zorlanıyoruz. Eski inte...

26 Kasım tarihinde Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. Daha önce Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Vodafone müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki cayma bedelimin 2.500 TL’ye kadar Vodafone tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ikna etti ve bunun üzerine mevcut internetimi iptal et...

12 Aralık 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev interneti hizmetimden, altyapı kaynaklı nedenlerle yararlanamıyorum. İlk olarak altyapı sorunu olduğu söylendi, şu anda altyapı probleminin çözüldüğü belirtilmesine rağmen bu kez benim bağlantı bölümümde kopmalar olduğu ifade ediliyor ve hiç internet hiz...

Vodafone ev interneti aboneliğim yaklaşık 1 yıl önce başlatıldı, ekipler gelip modemi bağladı ancak bağlantı hiçbir şekilde düzgün çalışmadı. İlk 2 ay boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadan düzenli olarak fatura ödedim. Bu süre içinde defalarca Vodafone bayilerine gidip durumu anlattım, bağlan...

1 Aralık’ta Vodafone çağrı merkezi üzerinden Şekerpınar/Çayırova/Kocaeli adresim için “Vodafone Evde Fiber 100 Mbps” paketine başvuru yaptım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Vodafone Evde Fiber 50 aboneliğim kapsamında 7 Aralık’tan itibaren ev internetim tamamen kesildi. Arıza bildirimi yaptığımda, altyapı değişikliğinden dolayı sinyalin kesildiği söylendi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hâlâ evimde internet yok. Bu süreçte defala...