to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Ve Yavaş İnternet, Yüksek Fiyat Teklifi
Çok uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu an Vodafone Evde “2024 Kış Devam Kampanyası 50 Mbps” paketini kullanıyorum. Son dönemde internetimde çok sık kopmalar ve ciddi derecede yavaşlık yaşıyorum. Ailece cep telefonlarımızda da Vodafone kullanıyoruz ve başka operatöre geçmek istemiyoruz; ancak ev internetindeki bu performans sorunları artık günlük kullanımımı zorlaştırıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt açtırdım, fakat yaşadığım yavaşlık ve kopma sorunu devam ediyor. Ayrıca 17 Haziran’da taahhüdüm bitiyor; şu an 365 tl civarında ödediğim faturam için 600 tl gibi bir teklif sunuluyor. Hem hizmet kalitesi düşmüşken hem de bu kadar yüksek bir ücretle devam etmem benim için mümkün değil.
Vodafone müşterisi olarak, taahhüt yenileme dönemimde daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını, internet hızımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve genel olarak daha iyi bir hizmet almayı bekliyorum. Sorunumun ve faturamdaki artışın yeniden gözden geçirilerek bana makul ve sadık müşteriyi koruyan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum hızlı çözüme kavuştu
