to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Çözülmeyen Arıza Ve Sürekli Ücret Kesintisi
04.06.2026 tarihinden beri Vodafone ev internetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde "bugün gelecekler", "yarın gelecekler" denilerek bilgi veriliyor ancak arızam hâlâ giderilmiş değil. Bir haftadır ne gelen bir ekip var ne de sorunu çözen bir yetkili.
Arıza kaydımın üzerinden günler geçmesine rağmen sorunun çözülememesi ve teknik ekip yönlendirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hizmet alamadığım halde abonelik ücretlendirmesi devam etmektedir.
Müşteri temsilciniz tarafından, arıza kaydının üzerinden 7 gün geçmesine rağmen teknik ekip müdahalesi gerçekleşmezse aboneliğimi ceza bedeli ödemeden iptal edebileceğim bilgisi verilmiştir. Açıkçası bu noktadan sonra umarım yine gelmezler de aboneliğimi ceza ödemeden iptal ederek bu mağduriyetten kurtulurum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
