to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone Ev İnterneti için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 28.05.2026 tarihinde başvurumu yaptım, gerekli evrakları imzaladım. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.
Bu süre içinde iki defa müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen ne zaman bağlanacağı konusunda net bir tarih dahi verilemedi. Başvuru sürecinde verilen sözler tutulmadığı gibi, şu anda da herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor.
Evde yaşlı annem var ve sürekli iş seyahatlerinde olduğum için evdeki kamera sistemime internet üzerinden bağlanamıyorum. Bu nedenle hem güvenlik açısından hem de içim rahat etmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, ev interneti başvuruma ait kurulum işlemlerini daha fazla gecikmeden, acilen tamamlayarak internetimi aktif etmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
