Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone tarafından aranarak fiber internete geçiş için yeni bir tarife teklifi aldım ve teklifi onayladım. Onaydan iki gün sonra Türk Telekom ekipleri gelip alt yapıyı bağladı ve bana Vodafone ekiplerini beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen ne arayan o...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Konya Ereğli’de bir apartman dairesinde yaklaşık 5 aydır hizmet almama rağmen, internet bağlantısını hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen arızalı, bağlantı sağlanamıyor ve “çekmiyor”. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen ...

Vodafone Net tarafından defalarca aranarak mevcut internet aboneliğimi taşımam için ikna edilmeye çalışıldım. Görüşmelerde, daha önce kullanmakta olduğum Turkcell Superonline’dan Vodafone Net’e geçtiğimde ödemek zorunda kalacağım cayma bedelinin Vodafone Net tarafından karşılanacağı açıkça belirtild...

04.01.2026 Pazar sabahından bu yana, İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Net ev interneti hizmeti tamamen kesik durumdadır. Müşteri numaram 0011207998'dir. Bugün itibarıyla tam 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bulunduğumuz bölgede Voda...

Vodafone ev interneti limitsiz fiber aboneliğim için Van ili Erciş ilçesinden Van Tuşba’ya taşınırken nakil talebinde bulundum. Tuşba’da ikamet ettiğim bölgede altyapı olmadığı, bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağı ve iptal etmem durumunda taahhüt ücreti ödemeyeceğim müşteri temsilcisi tarafınd...

Babam İ****** İ********’a ait 0003163698 hizmet numaralı ve 0236 653 11 95 ile 0236 653 27 10 sabit hat aboneliklerinin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Babam 14.06.2025 tarihinde vefat etti ve ben bu hatların kapatılması için 20.11.2025 tarihi itibarıyla iptal talebinde bulund...

Vodafone ev interneti “2025 İlkbahar Devam Kampanyası – vf 50 Mbps – a” kullanıyorum. Haziran ayında 285 TL öderken, öncesinde nakil sebebiyle ve sonrasında farklı gerekçelerle faturalarım düzenli olarak yükseldi. Ocak ayından itibaren yıl boyunca çoğu ay 400 TL ve üzeri tutarlar ödedim; Haziran ayı...

Vodafone Net aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde hem bayiden işlem yaparak hem de müşteri hizmetleri ve mail yoluyla başka bir kişiye devrettim. Buna rağmen sistemde hâlâ hattı ben kullanıyormuşum gibi görünmeye devam ediyor ve Kasım–Aralık 2025 dönemine ait 1182,13 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstel...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Konya Akşehir’de bulunan adresimde 30 Aralık’tan beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmetin bağlı olduğu 0531***4601 numaralı hattım üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bö...

Vodafone Net sabit internet abonesiyim. Uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum ancak bir şekilde idare edebiliyordum. Yaklaşık bir – bir buçuk aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor, donuyor ve aşırı yavaş hale geliyor, artık kullanılamaz bir duruma geldi. Modemde internet varmış gibi görünüyor ...

Yaklaşık 7 yıldır Gaziantep Şahinbey’de Vodafone ev interneti kullanıyordum ve bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sınırsız paket kullanıyordum ve herhangi bir ödeme aksatmam ya da sözleşme ihlalim olmadı. 2024 Mart ayında internet kablosu hasar görüp çalındı ve bu tarihten itibaren...

Vodafone evde internet kampanyası için telefonla arandım ve diğer firmadaki mevcut taahhüdümü iptal ederek geçiş yapmam konusunda ikna edildim. Görüşme sırasında 48 saat içinde internetimin bağlanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek mevcut aboneliğimi sonlandırdım. Ancak aradan 7 gün geçmesi...

Vodafone Net ev interneti aboneliği için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aylık 390 TL’lik bir kampanya teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ek ücret olup olmadığını defalarca sordum, bana hiçbir ek ücret olmayacağı ve 12 ay sabit fiyat garantisi olduğu açıkça söylendi. İ...

Vodafone ev interneti başvuru sürecimde 4 iş günü içerisinde kurulum sağlanacak sözüyle başvurum alındı 30-31 Aralık günlerinde başvuru oluşturdum. 5 Ocak'ta kurulum yapılacağına dair mesaj ilettiler akşamüzeri yeni bir mesajla ertesi güne ertelediler. 6 Ocak'ta tekrar mesaj ilettiler 7 Ocak çarşamb...

Vodafone Net’ten İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi’indeki adresime 27 Aralık’ta ev fiber 1000 paketini bağlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri interneti bir gün bile düzgün kullanamadım. Modemde internet bağlı gözükmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 001...

Vodafone Redbox hizmetini şehir değiştirmemiz nedeniyle farklı bir şehirde kullanmak istedik. Modemi yeni adresimize getirdiğimizde hizmet hiç çalışmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Tarafımıza adres değişikliği yapılması gerektiği söylendi, bir talep oluşturuldu ve 5 gün için...

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Net üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 04.11.2025 tarihinden bu yana abonelik sözleşmesi, taahhütname gibi evraklarıma ulaşamıyorum. Uygulama üzerinde evraklar bölümünde bu belgelerin görüntülenmesi gerekirken hiçbirine erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ilk ara...