to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran’da Taahhüt Yenilemesi Sonrası İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone Evde İnternet 200 Mbps fiber aboneliğimde 30 Haziran günü taahhüt yenileme ve paket değişikliği işlemi yapıldıktan sonra internetim tamamen kesildi. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim açılmadı ve bu süre boyunca hiç internet kullanamadım.
Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili açıklamalar alıyorum. Bazen bölgesel arıza olduğu, bazen hattımda arıza bulunduğu, bazen de abonelik sözleşmemin tamamlanmadığı söyleniyor. Fakat bu açıklamaların hiçbiri somut bir çözüme dönüşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 245829915 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
İnternetimin acilen aktif edilmesini ve 30 Haziran’dan bu yana internetsiz kaldığım günlerin, kullanamadığım hizmet bedelinin faturalarımdan eksiksiz şekilde düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala açılacak diye bekliyoruz, ne arayan var ne de soran var
