Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı Vodafone Net Fiber İnternet Sorunu

Uzun süredir Vodafone Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetini verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hız çok düşük seviyelerde kalıyor ve çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle hem günlük işlerimde hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun yaklaşık 2026 Ocak ayından bu yana devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde sürekli olarak hat üzerinde bir sorun olmadığı belirtiliyor ancak yaşadığım kopmalar ve hız problemleri fiili olarak devam ediyor. Sunulan hizmet, taahhüt sırasında vaat edilen kalite ve sürekliliği kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım bu sürekli hizmet problemi nedeniyle, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün sonlandırılmasını talep ediyorum. Öncelikle bağlantı ve hız sorunlarımın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu sağlanamıyorsa da Denizli Pamukkale adresimdeki internet aboneliğimin hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.