Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti aboneliğimi 27.12.2025 tarihinde, bitmesine üç gün kala telefon ve SMS üzerinden iptal ettim ve iptal bilgisinin verildiğini düşündüğüm halde aboneliğim sonlandırılmadı. Buna rağmen tarafıma kapalı olan internet için 64 TL fatura gönderildi, daha önce de yapmadığım oyun aboneli...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 1 Ocak 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aynı site içerisinde, çok uzak olmayan farklı bir bloga taşındım ve Esenyurt’ta yaşıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresteki internetim hiç bağlanmadı. Bu süre için...

Vodafone Net fiber internet için yaklaşık 1 hafta önce yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. 4 günün sonunda aradığımda ise bu kez 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu belirsizlik üzerine abonelik başvurumu iptal et...

Vodafone’a Aralık ayı başlarında İstanbul Avcılar’daki iş yerim için ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık üç buçuk hafta boyunca kurulum için sürekli oyalanmama rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Her aradığımda “aktivasyon sürecindesiniz, ekiplerimiz sizi arayacak” denildi ancak asla ...

Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerini 28 Aralık 2025 tarihinde interneti kullanamama problemi nedeniyle arayıp arıza kaydı oluşturdum. Kayıt oluştururken paket değişikliği yaptığımdan beri kullanamadığımı söyledim, fakat hayır, öyle bir şey olsa ekranımdan görürdüm denildi. Sonrasında teknik se...

Vodafone Net ev tipi sabit internet aboneliğimde, Mersin şehir merkezinde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve modeme hiç internet gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce net bir tarih ver...

Vodafone evde internet abonelik oluşturdum yaklaşık 2 ay oldu ilk eksik evrak dediler hesabımı kısıtladılar yaşadığım yerde olan Vodafone bayiye gittim online işlem yaptığım için mağazada olmayacaklarını söylediler müşteri hizmetlerini aradım Vodafone pay dan kimliğimin ön ve arka resmini gönderdim....

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Kemer Göynük Mahallesi’indeki adresimde 5 Ocak – 9 Ocak tarihleri arasında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde yaklaşık 25–40 kez kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığ...

Vodafone Net üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli ping sorunu yaşıyorum. Öncesinde de ara ara kesintiler oluyordu, fakat son iki aydır hem oyun oynarken ciddi ping artışları hem de “altyapı/bakım çalışması” gerekçesiyle çok sık kopm...

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki saat süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internete neredeyse hiç erişemiyorum. Saatlerdir bu problem devam ediyor ancak ne sorunun net bir açıklaması yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir telafi sunuluyor. Müşteri hizm...

Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde önce sık sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Vodafone’dan gelen ekip, sorunun kaynağıyla ilgisi bile olmayan şekilde ev içindeki kabloları değiştirdi ve bu müdahaleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi, artı...

Vodafone Evde İnternet sınırsız paket kullanıyorum ve bağlantı her ay bir kez, 4–5 gün boyunca uzun süreli olarak tamamen kesiliyor. Bu süre içinde evimde internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli olarak yapay ze...

Vodafone hattıma geçerken Türk Telekom evde internet aboneliğimden kaynaklı cayma bedelini ödedim, ancak bu tutar Vodafone Yanımda uygulamasına ve faturama halen yansımadı. Ödemeyi bu hafta gerçekleştirmeme rağmen herhangi bir indirim ya da mahsuplaşma görünmüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri h...

Kırşehir Merkez Bağbaşı Mahallesi’nde kullandığım Vodafone Net ev interneti için yaklaşık 45 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Başta genel bir arıza olduğu ve ne zaman...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim, 50 Mbps hızında internet paketim bulunuyor ancak uzun süredir internetim sürekli kopuyor ve hızım çoğu zaman 20 Mbps’i bile geçmiyor. Yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, çoğu...

Vodafone ev interneti üzerinden 100 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum; ancak yaklaşık 30 gündür internet bağlantım neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Modem üzerinde internet var gibi görünüyor, fakat Wi‑Fi üzerinden hiçbir site açılmıyor, internete giremiyorum; bağlantı var ama yok gibi...

Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen aylardır en fazla 12 Mbps civarında hız alabiliyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu düşük hız sorunu yaklaşık 5 aydır kesintisiz olarak devam ed...

Vodafone Net 35 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 gündür evimde ciddi hız ve erişim problemi yaşıyorum. Parasını ödediğim interneti düzgün kullanamıyorum; sayfalar açılmıyor, hız çok düşük ve bağlantı kalitesi, Telekom’un 16 Mbps hızındaki internetinden bile daha kötü durumda. Sorunu iletme...

Vodafone Net Fiber 1000 paketini kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satılan pakete rağmen aldığım hız çoğu zaman 7 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve internet hızım normal kullanım için bile yetersiz kalıyor. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15–20 kez müş...

Vodafone Net aboneliğimle ilgili olarak, kullanmadığım halde tarafıma fatura yansıtılmaktadır. 29 Kasım’dan itibaren başlayan bu dönemle ilgili, fiilen hizmet alamamama rağmen ücret talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. ...

17777149 abonelik numaralı Vodafone hattımız için fiber internete geçiş başvurusu yaptık. 28 Aralık tarihinde Ankara Mamak’taki adresimize Vodafone ekipleri gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet hizmeti hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte gün...

Vodafone ev internetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca Wi-Fi Asistanı özelliği hiç çalışmadı. Uygulama üzerinden bu hizmeti bir türlü aktif edemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “buradan müdahale edemiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Soru...

Vodafone Net üzerinden sunulan 50 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Ümraniye, Cemil Meriç Mahallesi, Aralık Sokak No: 2/1 adresinde hizmet almaktayım. 4 Ocak tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi, modem hizmetim askıya alındı ve tarafıma arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak Türk Tel...