to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesik, Acil Çözüm Talebi Geri Dönüş Yok
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım “Vodafone Ev İnternet 2025 İlkbahar Devam Kampanyası w - nvdsl - 50 Mbps - w” paketim 8 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki broadband ve internet ışıkları yanmıyor, bu nedenle hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Durumu fark ettiğim günden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel arıza olduğunu, 2 gün içinde çözüleceğini ve beni arayacaklarını söylediler fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun giderildi.
İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, arızanın ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
