to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 6 Gün Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Arıza kaydı açtırmamıza rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece arıza kaydı olduğunun söylendiği, ancak hiçbir çözüm sunulmadığı bir süreç yaşıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen müşteri temsilcisine de bağlanamıyoruz.
5464****60 numaralı aboneliğim için, internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım 6 günlük süre için faturama yansıtılmamasını, gerekli ise ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
