Vodafone Ev İnterneti Kurulum Randevusuna Gelmeyen Teknik Ekip Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Bahaneleri

Vodafone ev interneti başvurum için 11.11.2026 Çarşamba akşamı arandım ve 12.11.2026 Perşembe günü kurulum için geleceklerini söylediler. Ben de özellikle çalıştığım yerden izin alarak bütün gün evde bekledim ancak kimse gelmedi. Perşembe akşamı tekrar arayıp beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını, bu yüzden Cuma günü geleceklerini söylediler.

Telefonum gün boyu çeken bir konumdaydı, herhangi bir arama almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde “ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmediği söylendi. Perşembe akşamı görüştüğüm görevliye Cuma günü ailemin evde olacağını, benim ise işte olacağımı, çalıştığım yerde telefon yasağı olduğu için aramalara cevap veremeyeceğimi özellikle belirttim ve “yarın evdeyiz, gelin” dedim. Buna rağmen Cuma günü ailem evde olmasına karşın ekipler yine gelmedi.

Cuma günü işte olduğum sırada 0 216 227 11 93 numaralı hattan aramalar yapılmış, gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere bu çağrılar cevapsız görünüyor. Ancak ben zaten bu hatta her zaman cevap veremeyeceğimi, önemli olanın randevu verilen adrese gelip kurulumu gerçekleştirmeleri olduğunu baştan belirtmiştim. Buna rağmen Elazığ teknik ekip, sadece beni aradıklarını ve bana ulaşamadıklarını söyleyerek adrese hiç uğramamış, “ulaşılamadı” şeklindeki bu bahaneyi öne sürerek internet bağlantısını yapmamıştır.

Yaşadığım bu süreçten dolayı artık Vodafone’dan hizmet almak istemiyorum, özellikle Elazığ teknik ekip için kullanılan “ulaşılamadı” bahanesinin gerçeği yansıtmayan bir bahane olduğunu düşünüyorum ve bu ekip hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.