Zeytinburnu'da Vodafone İnternet Kesintisi 8 Gün Süren Bağlantı Sorunu

İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve ev interneti hizmeti için Vodafone kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı.

Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Aynı binada oturan diğer Vodafone abonelerinde de aynı sorun devam ediyor, bu nedenle sorunun bölgesel olduğunu düşünüyoruz.

Günlerdir ev internetimi kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Bölgedeki bu arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini ve kesintisiz internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli bu hizmet kesintisi nedeniyle faturama yansıtılacak ücrette gerekli indirim ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.