Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Vodafone ev interneti abonesiyim, 0018474910 numaralı aboneliğim üzerinden pazar akşamından beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve günlerdir bağlantı sağlayamıyorum.

Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kaydımın hızlandırıldığı, ekiplerin geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden. Günlerdir hem işimi hem günlük işlerimi yapamıyorum ve buna rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.

Vodafone’dan, arızama acil olarak müdahale edilmesini, bu sürede kullanamadığım günlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve mağduriyetimin bir nebze giderilmesi için 0543********90 numaralı Vodafone hattıma internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.