Kapatılan Vodafone Net Aboneliği İçin Haksız Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi 30.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve o tarihte başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Modemi de Vodafone’un istediği şekilde eksiksiz olarak kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen hesabım sistemde açık tutulmuş ve sanki hizmeti kullanmaya devam ediyormuşum gibi tarafıma fatura çıkarılmaya devam edilmiştir.

Aboneliği kapattıktan sonra ilk olarak 698 TL tutarında bir fatura gönderildi, yaklaşık 15 gün sonra bu faturayı ödedim. Ardından bir fatura daha çıkarıldı ve onu da ödemek zorunda kaldım. Şu anda ise son ödeme tarihi 16 Kasım olan yeni bir fatura daha gönderildi. Antalya ili Aksu ilçesi Altıntaş Mahallesi’indeki hattım üzerinden aldığım bu hizmet için, kapatma talebime ve operatör değişikliğine rağmen defalarca fatura çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben, hattımın kapatıldığı tarihten sonra düzenlenen ve benden tahsil edilen tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum bedellerin iadesini talep ediyorum. Hesap numaram Vodafone Self Servis uygulamasındaki ekran görüntüsünde görülen 0018902006’dır. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek giderilmesini ve hattımın kapalı olduğunun sistemlerinizde net olarak işlenmesini istiyorum.