to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Taahhüt Bitişi Bildirimi Yapılmadı
Vodafone ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün dün itibarıyla bittiğini, ancak bu konuda hiçbir bilgilendirme alamadığımı belirtmek istiyorum. Ben 65 yaş üzereyim, gözlerim iyi görmediği için telefonu ve teknolojik işlemleri de çok iyi kullanamıyorum. Buna rağmen taahhüt bitişiyle ilgili uyarı, yönlendirme ya da yardımcı olacak bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’un 65 yaş üzeri müşterilerine ayrıcalık tanıdığını söylerken, ben müşteri hizmetlerini aradığımda kimse bana gerçek anlamda yardımcı olmadı. Durumumu, yaşımı ve sağlık sebebiyle zorlandığımı anlatmama rağmen uygun bir çözüm sunulmadı, ne yapmam gerektiği net olarak aktarılmadı.
Ben yaşım ve sağlık durumum göz önünde bulundurularak, beni mağdur etmeyecek, bütçeme uygun ve uygun fiyatlı bir ev interneti paketine geçirilmek istiyorum. Mümkünse ek ücret yansıtılmadan, ya da en azından yaşlı müşterilere özel bir indirim uygulanarak makul bir tarifeye geçirilmem konusunda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
