to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 1000 Mbps Pakette Modem Kurulumunun 11 Gün Gecikmesi Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone Net’te uzun süredir 100 Mbps internet kullanırken 3’ünde 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. En geç 2 iş günü içinde modem kurulumu için ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran.
Tekirdağ Kapaklı’daki adresim için defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde işlemlerimin hızlandırılacağı söylendi ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulumu yapacak firma ile de görüştüm, randevu aldım, randevu saatinde gelmediler. Tekrar aradığımda da kendilerine onay gelmediğini ifade ettiler.
Uzun süredir bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Yeni paket için modem kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
