to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Modem Değişimi Sürekli Gecikiyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım modem eski olduğu için internetimde sürekli kasma ve donmalar yaşıyorum. Bu nedenle yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi talebinde bulundum.
O günden beri hemen hemen her hafta iki kez müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve her seferinde modeminiz geldi, gelecek denilerek oyalanıyorum; ancak şu ana kadar ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. İnterneti sağlıklı kullanamıyor olmama rağmen bir türlü somut bir adım atılmadı.
Eski ve sorunlu olan modemimin bir an önce yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
