to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Nakli Gecikti, Türk Telekom Ve Vodafone Arasındaki İletişimsizlik
Vodafone ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime günler öncesinden nakil talebinde bulundum. Tarafıma nakil işleminin 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi fakat 23 Haziran’dan bu yana modemim hâlâ bağlanmadı ve interneti kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone’u defalarca aradım, her seferinde ekibin geleceği, kaydımın oluşturulduğu ve sadece bina girişine Türk Telekom’un bağlantı yapacağı söylendi. Önce Vodafone modem ekibi eve geldi ancak bina girişinde öncesinde Türk Telekom ekibinin gelip işlem yapması gerektiğini söyleyerek modemi bağlamadan ayrıldılar. Türk Telekom ile Vodafone ekiplerinin birbirleriyle iletişimi olmadığı için süreç tamamen kilitlendi ve hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Uzun süredir internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her aradığımda sadece kayıt açılması ve beklemem söyleniyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Acil olarak hiçbir bahane üretilmeden yeni adresimde modemimin bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
