to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net ev interneti aboneliğimde (müşteri numaram: 0018828715) 26.10.2026 Pazartesi günü adres nakil işlemi yapıld...ı ve o günden bu yana internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Nakil sonrası sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Pazartesi gününden beri müşteri hizmetlerini en az 20
"Şimdilik teşekkürler hızımız bakalım artacakmi"
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır aldı...ğım hız, sözleşmemde belirtilen 100 Mbps seviyesinin çok altında kalıyor. E
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir kullandığım 100 Mbps paketimi bugün 1000 Mbps pakete yükselttim. Bu işl...em yapılırken tarafıma mevcut modemimin bu hız ve altyapıyı tam olarak desteklemediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Paket değişikliği tamamlandıktan sonra hız testi yaptı
Vodafone Net’ten evin tamamında yüksek performans ve geniş kapsama alanı sağlama vaadiyle Wi‑Fi 7 destekli yeni nesil mo...demli internet hizmeti satın aldım. Ancak kurulumdan itibaren modem yalnızca bulunduğu oda ve evin giriş kısmında çekiyor, evin diğer odalarında ve alanlarında neredeyse hiç intern
Vodafone’dan talep ettiğim 1000 Mbps ev interneti kurulum hizmeti, bu ayın 1’inden bu yana, yani 3 haftayı aşkın süredir... tamamlanmamış olup, mevzuatta belirtilen yasal kurulum ve aktivasyon süreleri aşılmıştır. Süreç boyunca tarafıma sürekli modem tedarik edildiği bilgisi verilmiştir. Yaşanan mağdu
"Hemen dönüş sağlandı"
Ben T**** Ş****, yaklaşık iki ay boyunca Vodafone Net ev interneti aboneliğ...imi sonlandırmaya çalıştım. 24 Mbps’lik paketimi bu iki aylık süreç sonunda
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Temmuz 2026 başından bu yana internet hattımda gün içinde abartısız en az 70–80 ke...z kopma yaşıyorum. Kopmalar günün her saatinde oluyor ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini neredeyse iki günde bir aradım. İlk başlarda sür
"Sorun halledildi teşekkürler"
Yaklaşık dokuz ay önce arızalı modemimin değiştirilmesi için Vodafone Net’e... resmi talepte bulundum. Üç ile beş yıl arasında süredir kullandığım cnet m
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından çok kısa bir süre içinde benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gideren Vodafone Çözüm Merkezi’ne ve ilgili temsilciye teşekkür ederim. Kusurlu/hatalı düzenlenen faturanın iptal edilerek sürecin hakkaniyetli ve profesyonel bir şekilde sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. Gösterilen bu hızlı reaksiyon ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler."
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma ...gelen bilgilendirme mesajına istinaden kurulumda verilen modemi 09.05.2026
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Hat açılırken modem ücreti faturama eklenerek 12 ay boyunca taksitli şek...ilde tahsil edildi ve 12 ay sonunda modem ücreti kesilerek faturam normal tutarına döndü. Yaklaşık 6 yıl boyunca bu hizmeti bu şekilde kullandım. Hizmeti iptal etmek istediğimde i
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet hızımızı yükselttik ancak mevcut modem...imiz yeni hızı desteklemediği için yeni modem talebinde bulunduk. 23 Haziran’dan beri, yaklaşık 15 gündür, yeni modemi getirip sorunu çözeceklerini söylüyorlar fakat hiçbir şekilde
Vodafone Net abonesiyim, 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Haziran ayında taşınma sebebiyle adres nakil işl...emi yaptım. Nakil için ekipler geldiğinde yeni bir modem getirdiler. Taşınmadan önce kullandığım eski modemimde hiçbir sorun yaşamazken, yeni getirilen modemden kaynaklı ciddi prob
"Bugün Vodafone tarafından arandım ve sorunum çözüldü, haksız yansıtılan fatura bedeli iptal edildi. Destek için teşekkür ederim."
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal etmek amacıyla başvuru yaptım. ...İlk etapta iptal işlemlerim başlatıldı. Ancak daha sonra Vodafone Net taraf
"Benimle ilgilenen özel danışmanıma teşekkürler sorunum tamamen çözülmüş. Modem ve paket değişikliği sağlanmıştır."
Ocak ayından bu yana Vodafone ev interneti (fiber) aboneliğim kapsamında haksız bir şekilde modem ücreti yansıtılması ne...deniyle mağdur ediliyorum. 30 Aralık 2025 tarihinde modemi kargo ile Vodafone’a gönderdim, modem iadesinin kendilerine ulaştığını ve sistemlerinde göründüğünü defalarca söylediler.
"Çözüm sürecinde desteğini esirmeyen çözüm merkezi müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler sorun giderilip yardımcı oldular"
Ankara’dan İstanbul’a taşındıktan sonra Vodafone ev interneti aboneliğim iç...in kullandığım ve henüz üç aylık olan modeme rağmen, hiçbir onayım olmadan
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Netmaster infinity 401 modem ile 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yak...laşık 15 gündür günün hiçbir saatinde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Google’a bile girmekte zorlanıyorum; sayfalar ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor. Yanımda uygu
Vodafone evde fiber internet hizmetini İstanbul’da online başvuru ile almıştım. Başvuru sırasında kampanyalar bölümünde ...tarifelere bakarken, örnek olarak 450 TL olan paketin “modem dahil” seçeneğinde 600 TL gibi bir rakam yazıyordu. Ben de mevcut modemim eski olduğu için, “modem dahil” ifadesinden m
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi istenildiği şekilde kargo ile geri gönderdim. Bana ve...rilen ve 541 ile başlayan kodla modemi Kayseri Melikgazi’den kargoya teslim ettim. Buna rağmen modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak bugün tarafıma 400 TL tutarında ceza fatu
3 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone Net ev interneti taahhüdümü 500 Mbps hıza yükselterek yeniledim. Ancak tarafıma birkaç a...y önce teslim edilen Nokia G-1425G-B marka modem, eski nesil Wi-Fi 5 (802.11ac) teknolojisini desteklediği için, vadedilen 500 Mbps hızı kablosuz ağ üzerinden teknik olarak tam kap
"Müşteri temsilcisi çok iyi birisiydi keşke bütün temsilciler böyle olsa"
Vodafone ev interneti aboneliğim için kullandığım modemi kargo ile 9 Mart t...arihinde iade etmeme rağmen faturama “cihaz iptal bedeli” adı altında 406,7
Vodafone Net 200 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında Wi-Fi 6 modem talebimle ilgili 10.02.2026 tarihinden bu yana ci...ddi bir mağduriyet ve yönetim karmaşası yaşıyorum. Şu anda hâlâ eski teknoloji olan Wi-Fi 5 modem kullanmak zorunda bırakılıyorum. Yaşadığım sorun ve şikayetlerim sonucunda Vodafo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
