Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone Net Hız Kanuna Aykırı Paket Satışı, Sorunlu İnternet

Rocco
21 Şubat 2024 00:242.803
1 Destek
Rocco
Rocco
20 Şubat 2024 17:46

Vodafone Mevcut adresimde 56MB hızda altyapı olmasına rağmen 100MB VDSL paket satıyor. Türk Telekom altyapısı ile hizmet veriyor. Telekom bu hızı altyapınız desteklemez diyor. Onlar da desteklediğini söylüyor ve hala satışa devam ediyorlar. Tarifeyi 1 tıkla size satıyorlar ve sonrasında verdikleri hız 3-5MB geliyor. 50MB Hız veremiyorlar ama caymak isyeyince de cayma bedeli çıkarıyorlar. Eski paketime geri döneyim diyorum, iptal edin diyorum bu sefer de geçemezsiniz o eski taahhüt diyor. Fiyatı yüksekten düşük hız internet verelim diyor. 50MB 120 TL'ye 10 aydır kullandığım paketi 340 TL 35MB hıza çeviriyor. Kayıt açtık 4 gündür çözemediler. Telekom ekipleri geldi hat sağlam ama modem de 5-6MB hız var ve kopuyor. Modem değişecek ama umursayan yok.! Aklı olan #Vodafone Net #Vodafone dan uzak dursun.! Ne kanun dinliyorlar, ne tüketici hakkı…! ⛔️‼️aman başınız ağrımasın.! ‼️⛔️

Rocco
Rocco
20 Şubat 2024 19:22

Arızanız giderilmiştir mesajı geliyor. Peşine tekrar BTK hız testi yapıyorum sonuç vasat. 35MB internet hızı vermesi gereken firma 5-6-8 MB internet veriyor. İnsanlara sistem otomatik mesaj atıyor sadece.

21 Şubat 2024 01:14 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Rocco
Rocco
21 Şubat 2024 11:26

Dün beni aradılar cevap veremedim. Telefonun başında beklemiyoruz doğal olarak. Arıza kaydımı çözüldü olarak kapatmışlar. Bir daha kayıt açtırdım. Modem değişimi istediğimizi söyledim bekliyoruz. 6 gün oldu.

Rocco
Rocco
23 Şubat 2024 10:04

Hala sorunumuz çözülmedi. Standart SMS atıp duruyorlar. Hala hızımız yok. İnternetimiz kopup duruyor

Rocco
Rocco
23 Şubat 2024 10:06

Çok vasat bir işletme.

5 Mart 2024 18:55

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

Rocco
Rocco
5 Mart 2024 22:12

Hiçbir ekip gelmedi, arızam çözülmedi. Günlerdir kimse aramadı. Hattımı iptal ettim

Rocco
Rocco
8 Nisan 2024 18:56

Günler geçti, Vodafone cayma bedeli dahil çıkardı. Veremedikleri hizmeti iptal ettim. Böyle kanunsuz bir firma ülke görmedim 😢

19 Nisan 2024 16:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

Rocco
Rocco
19 Nisan 2024 16:23

Bu hazır mesajı atmak nedir? Beni kimse aramadı, ulaşamama şansınız yok.! İnsanları kandırmak olur bu.! Kaç ay oldu hala dönemediniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

1000 Mbps Tarife İçin Wi‑Fi 6 Modem Talebi Ve Hız Sorunu

Gökmen
14 Mayıs 21:31207

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, 200 Mbps hızdan 1000 Mbps hız tarifesine 31.01.2026 tarihinde geçmeme rağmen hız...

Odalar Arası Hız Düşüşü Ve Modem Değişimi İsteği

Burhan
3 Şubat 11:33284

Vodafone Net üzerinden 0017789240 abone numarası ile 200 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak ev içinde yan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modemi Tarafıma Satmıyor!

Vodafone Net ModemiTarafıma Satmıyor!

Profil fotoğrafı
Ozan
Vodafone Net Ev İnternetimin Sürekli Kesintiye Uğraması

Vodafone Net Evİnternetimin Sürekli Kesintiye Uğraması

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Wİ-Fİ Sıkıntısı Yaşıyorum!

Vodafone Net Wİ-FİSıkıntısı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Atakan
Vodafone Net Modem Bağlantım Asla Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Vodafone Net ModemBağlantım Asla Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Eslem
Vodafone Net Modemde Arıza Var!

Vodafone Net ModemdeArıza Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Vodafone Net İcra Takibi

Vodafone Net İcraTakibi

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri