to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Redbox Servisine Kesilen 771 TL Faturanın İptali Talebi
Vodafone Redbox taşımalı internet aboneliği başlattım, ancak bağlantı çekmediği ve sağlıklı kullanamadığım için 3 gün içinde iptal talebinde bulundum. Sözleşmede 15 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen, hattı fiilen kullanmamama ve modemi de hemen iade etmeme karşın tarafıma fatura çıkarıldı.
Son ödeme tarihi 26.08 olan bu faturada 771 TL tutarında borç görünmektedir. Hizmeti çekim sorunu nedeniyle kullanamadım, modem iadesini de gerçekleştirdim, buna rağmen kullanım yapmadığım bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle itirazımı buradan iletmek zorunda kaldım. Cayma süresi içinde iptal ettiğim, kullanmadığım ve ekipmanını iade ettiğim bir hizmet için düzenlenen 771 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
