İpotek Harcı İçin Zorunlu Kredi Kartı Kapatılamıyor Ve 97 TL Ücret Talep Ediliyor

İş Bankası Manisa Alaşehir şubesinden kullandığım konut kredisinin son taksitini ödedim. İpotek kaldırma işlemi için ödenmesi gereken harç bedelini mutlaka İş Bankası kredi kartından ödemem gerektiği söylendi ve bu nedenle bana kredi kartı açıldı. Kart yalnızca bu işlem için açıldığı halde, sonrasında kartımı bir türlü kapattıramadım.

Yaklaşık 1 Temmuz tarihinde açılan bu kartla hiçbir harcama ya da işlem yapmadım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen kartın kapatılacağı söylenmesine karşın, son görüşmemde kartın hâlâ aktif olduğunu ve 7 gün içinde 97 TL kart kullanım ücreti yansıtılacağını öğrendim. Sırf ipotek kaldırma harcını ödemek için tarafıma verilen ve hiç kullanmadığım bir kart için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

İpotek kaldırma işlemi için zorunlu tutulmuş gibi verilen bu kredi kartının derhal iptal edilmesini ve hiç kullanmadığım bu karta yansıtılacağı söylenen 97 TL kart kullanım ücretinin alınmamasını talep ediyorum.