to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 07.08.2026 günü saat 15.00’ten beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen yok, modem üzerinden de kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yalnızca beklemem söylendi, sürekli farklı tarihler veriliyor, verilen tarih gelince ertelendi diyor. 3 gün, 5 gün derken 13 gün oldu; bunun dışında net bir çözüm ya da teknik yönlendirme yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sürekli ek paketler alarak maddi zarara girmiş oluyoruz; en büyük pişmanlık Vodafone.
Arızanın acilen incelenerek bağlantımın tekrar sağlanmasını, gerekiyorsa modem ve hat kontrollerinin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini; ayrıca yaşadığım süreli kesinti nedeniyle uygun görülecek şekilde fatura tutarımdan indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
