to read complaints and reviews, or file yours.Modemsiz Kurulum Ve Tamamlanmayan Nakil: Vodafone Net’te Sürekli Kesinti
Vodafone Net ile yaşadığım nakil süreci ve modem problemimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yeni adresim için nakil talebi verdim. Bu süre içinde nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Yeni adresimde kurulum ekibi iki kez geldi ve kurulumun yapıldığını belirtti ancak her iki seferde de modemin gelmediğini, modemsiz hizmet alamayacağımı defalarca söylememe rağmen modem tarafında hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda kurulum yapılmış durumda görünmesine rağmen ortada modem olmadığı için internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreç boyunca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve net bir tarih ya da açıklama da verilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Nakil işleminin acil olarak tamamlanmasını, modemin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
