to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun
Yıllardır Vodafone evde internet abonesiyim. 4 Ağustos’ta internetim tamamen kesildi, arıza kaydı açtırmama rağmen o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi ve ev internetimi kullanamıyorum.
Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. İptal etmek istediğimde bana farklı fatura ile 200 Mbps hızında yeni bir paket teklif edildi, ben de kabul ettim ancak buna rağmen internet hizmeti alamadım. Ev interneti çalışmadığı için telefon hatlarıma ara ara GB yüklemesi yaptılar fakat bu geçici bir çözüm olduğu için evdeki internet ihtiyacımı karşılamadı.
Bugün 19 Ağustos 2026 ve 4 Ağustos’tan beri kesinti devam ediyor. Arızamın, sunulan teklife uygun şekilde (faturadaki değişiklik ve 200 Mbps paket) kalıcı olarak giderilmesini, ev internetimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini Vodafone’dan talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evimin yakınında başka bir daireye gelen Sahada hizmet veren teknik ekiplere sordum daha bize sizin arızanız düşmedi dediler.
Vodafone olan 3 telefonumuza da son görüşmemizde mağduriyetimizden dolayı GB yüklemesi istedim. Numaraları alıp yapacaklarını söylediler ve hala yüklenmedi.
20 gün oldu evimde hala internet yok.
22 gün geçti ve hâlâ evde internet yok. Buradan yazdığıma da bir cevap yok.
